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Airbnb将关闭中国大陆业务 airbnb创始人是做什么的?

Airbnb将关闭中国大陆业务

Tech星球5月24日消息,据多家媒体报道,Airbnb将正式关闭中国的本土业务。其中包括:Airbnb中国(爱彼迎)将完全下线中国本土的近15万个房源和体验业务,仅保留出境业务;预计将在今年夏天完成。Airbnb中国计划最早在北京时间周二5月24日早上将此消息正式告知中国区员工。

据悉,对于爱彼迎而言,中国游客境外游是更大的机会,公司将致力于为出境旅游的中国游客提供服务。一名消息人士透露,爱彼迎出境游和国内业务之间重迭不大。据悉,爱彼迎将在北京保留一个数百名员工的办事处。爱彼迎未就此置评。

airbnb创始人是做什么的?

Airbnb的技术联合创始人内特·布莱查奇克创造了这个市值1,100亿美元的房屋共享巨头的软件和市场蓝图。现在,他正在利用自己的工程思维和一群数据科学家来解决该公司最具挑战性的问题。

2020年春天,房屋共享巨头Airbnb的联合创始人兼首席战略官内特·布莱查奇克(Nate Blecharczyk)正在走钢丝。

新冠疫情动摇了Airbnb的根基,该公司是世界上增长最快、最有价值的未上市公司之一。一夜之间,数百万客户取消了预订,新订单也消失了。Airbnb的收入下降了约80%。为了维持运营,该公司从现有投资者那里筹集了20亿美元的紧急资金。现在,布莱查奇克的联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)希望他转过身来,向Airbnb遭受重创的房东们补贴2.5亿美元。布莱查奇克笑着说:“布莱恩是一个大胆的领导者,他总是推动你走出你的舒适区。他想为房东做些实质性的事情,并且他认为2.5亿美元是一个合适的数额。”

这一补贴规模令Airbnb的财务团队感到不快,他们担心布莱恩的经济刺激方案可能会引发一些不可预见的问题。因此,Airbnb精通技术的联合创始人布莱查奇克不得不再次出面,将布莱恩的伟大想法变成可行的计划。

向潜在的400万房东提供2.5亿美元的补助,这比听起来要棘手得多。Airbnb需要一项政策,来以平衡的方式部署资金,既不能把现金集中给太少的房东,也不能把钱分摊得太薄,以至于这种姿态毫无意义。投资者和市场的眼光也很重要——Airbnb正在筹划IPO。毕竟,该公司刚刚急着筹集的资金中,有超过10%已经发放出去了。布莱查奇克说:“我们如何才能设计一个程序,既能照顾到房东,又能有正确的把控,使我们在这个巨大的不确定性时期不至于一蹶不振?”

他深入研究了数据和计算机模型,分析了取消入住的数量,预测了即将到来的取消入住,计算了损失的收入,并根据订单取消政策的严格程度和规模对房东进行了组织(小房东优先)。模型在手的布莱查奇克在三周内就投入了2.5亿美元。超过65万名房东获得了他们损失的预订收入的25%。布莱查奇克说:“我是这个过程的编辑,我要确保我们不会过早地做出决定,并让团队有更大的想法。我必须在布莱恩的雄心壮志和具体项目之间找到平衡。”

布莱查奇克是Airbnb的数字建设经理。在Airbnb,他最初的头衔是技术部门的负责人,在过去的13年里,他把该公司另外几位毕业于艺术学校的联合创始人雄心勃勃的想法变成了Airbnb的实用产品。首席执行官切斯基是一位负责客户体验、筹款和宣传的强势领导者。联合创始人乔·杰比亚(Joe Gebbia)是一位艺术家,他经营着Airbnb的新设计工作室Samara及其慈善机构Airbnb.org。布莱查奇克很少接受采访,他通过深入挖掘数据和模型来设计政策和项目,这些政策和项目让这个曾经的沙发冲浪应用变成了市值1,100亿美元的住宿和旅游巨头。随着公司的成熟,他一直在忙于构建增强信任和安全的系统。他的最新项目“城市门户”(City Portal)是一套工具和数据仪表盘的集合,旨在修复Airbnb与当地政府领导人常常令人担忧的关系。

Airbnb的三驾马车领导已经取得了成效。分析机构Cowen的凯文科佩尔曼(Kevin Kopelman)表示:“三位创始人对于Airbnb在投资者和员工心目中的地位非常重要。很明显,他们正在将自己的愿景贯彻到公司所做的一切事情中。”自疫情早期封锁的黑暗日子以来,Airbnb的股价飙升。它迅速采取行动削减成本(它在2020年解雇了25%的员工),并将战略重心从疫情爆发前的酒店和航空公司等企业中转移出来。为了适应新的世界,Airbnb增加了预订的灵活性,并建立了一个庞大的本地房产库存,这些房产远离城市,更适合长期居住和远程办公。2020年12月,Airbnb上市首日大涨112%,此后累计上涨13%(标普500指数上涨27%)。Airbnb目前的市值高达1,000亿美元,超过了万豪、希尔顿和凯悦的总和。由于股价的飙升,布莱查齐克拥有100亿美元的财富。

布莱查奇克在波士顿的西罗克斯伯里社区(West Roxbury)长大,他的电气工程师父亲很早就让他接触到了电脑。12岁时,布莱查齐克在学校生病回家时发现了一本编程书,并自学了一些简单的脚本。很快,他就开始阅读500页的Q-basic编码手册,学习如何定制像《模拟城市》和《文明》这样的PC游戏。14岁时,他开始为企业制作数字营销程序,每次收费1,000美元。高中时,他设计了一个软件程序,并出售它的使用许可证——在五年的时间里,这个在地下室里开展的业务赚了近100万美元。

那时,布莱查奇克还在哈佛大学主修计算机科学。这项业务给他带来了两个宝贵的经验:他可以自学任何他想要的技术技能,并且可以制造人们想要的产品。“这给了我极大的信心,让我走上了创业的道路。”

哈佛毕业后,他去了华盛顿特区的一家企业软件公司Opnet,为企业建立基于Windows的应用程序。由于厌倦了这些项目和缓慢的节奏,他加入了旧金山的一家教育科技公司。布莱查奇克通过Craigs List上的SF's Soma的公寓列表认识了联合创始人乔·杰比亚。不久,他和杰比亚与布莱恩·切斯基一起,加入了著名的创业孵化器Y-Combinator,创建了一个可以帮助人们预订并信任在陌生人家里住宿的产品。布莱查奇克说:“作为一名工程师,我一直很擅长把一些高层次和抽象的东西浓缩成一个程序。你必须把问题分解成一个个小块,然后采取行动。”布莱查齐克编写了原始代码,建立了金融模型,创建了Airbnb的支付系统,并将Airbnb的增长打入顶级市场。

布莱查奇克的分析过程推动了Airbnb市场的快速增长。刚开始的时候,团队不确定是应该专注于增加客户还是增加出租房源。布莱查奇克研究了Airbnb的主要市场的数据——包括纽约、旧金山和洛杉矶——来寻找模式和相关性。他发现了两个关键点:房源会拉动需求,一旦一个城市的房源超过300个,量变就会出现质变,市场就会自行增长。“通过非常仔细地观察数据,我们重新聚焦了问题,将目标从在全国范围内发展公司,简化为在最重要的旅游城市拥有300处房源。”这个计划成功了。Airbnb在美国的每一个主要城市落地开花。

“我的问题是,在环境、可信度、数据和技术至关重要的情况下,Airbnb的长期成功有哪些关键问题?”图片来源:JAMEL TOPPIN FOR FORBES

随着Airbnb的发展,布莱查奇克从工程主管晋升为首席战略官。“你永远应该努力雇佣更好的人,来把自己从某个角色中解放出来,尤其当你处在一个迅速发展的公司里。这里从来不缺事情做。”

这意味着领导Airbnb在中国的扩张,并且筹建项目以处理信用、安全与城市规则问题。其中之一是建立一个系统,杜绝长久以来让Airbnb屡屡头疼的狂欢派对。这样的疯狂者少有,却吸引了过多的媒体声音与关注。于是他再次深入挖掘数据,寻找其中的模式。

他的分析显示,大多数麻烦是由25岁以下的用户造成的。他们住在房子附近,并在截定前一分钟预约了房屋。(Airbnb未透露其他因素。)Airbnb创建了一种算法以阻止高风险的租赁,并制定政策,对25岁以下人士能够租用的房屋施以限制。狂欢派对在此后减少了。“Airbnb有着高得难以置信的净推荐值。我们的调查显示,客人们非常满意,非常愉快。”当突发事件在平台上出现,Airbnb通过新政策、员工以及流程做出回应,让平台负面动态的影响变得最小。

近期,布莱查奇克开发了一款软件与当地政府结友,后者的住房政策能够决定Airbnb的业务成败。发行以来,Airbnb一直在安全、监管、房屋供应与税收等问题上与政客们意见相左。每次冲突都为Airbnb带来不同的问题,浪费着时间、金钱与资源。由于法规与领导人的频繁变化,Airbnb发觉自己陷入在一个不断扩大的打地鼠游戏中。

为了创制一个更统一、更高效的流程,布莱查奇克召集了Airbnb各部门的领导者,用一年时间打造了一个数字产品,含有数以百计的地方政府最想要的功能。去年秋,Airbnb发布了城市信息门户网站(City Portal)。它能够向市政当局展示该地区全部的房东,包括Airbnb用户的行动轨迹、房东收取的租金与游客们为经济带来的增益。系统也设有一系列工具,可协助城镇发放许可证、查收非法租金,还提供了违规行为举报热线。

目前,使用这一系统的市政当局达到100余个。布莱查奇克说,对于城市信息门户网站,公司内部也存在争议。而让他管理该系统向Airbnb内外的参与者们表明,这是他们的重中之重。“我们希望政府能够感觉我们的工作对他们有所助益,而非对我们失望。”布莱查奇克说,“这对于我们的长期发展非常重要。随着我们成为全球意义上的重要平台,城市需要得到这种程度的管理。这只是个时间问题——我们最好主动出击。”

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